FAQ
Info
Quels types de montres vendez-vous ?
Nous proposons une vaste sélection de montres, incluant des modèles de luxe, décontractés, connectés et sportifs pour hommes, femmes et unisexes. Chaque produit est accompagné de spécifications détaillées et de photos pour vous aider à choisir la montre idéale.
Vos montres sont-elles authentiques ?
Oui ! Toutes nos montres sont 100 % authentiques et proviennent directement de distributeurs agréés ou des marques elles-mêmes. Chaque montre est livrée dans son emballage d'origine et est accompagnée d'une garantie du fabricant.
Commander
Commandez comme un pro grâce à notre FAQ.
Comment puis-je passer une commande ?
Parcourez notre collection, choisissez votre montre préférée, ajoutez-la à votre panier et passez à la caisse. Vous pouvez finaliser votre achat en toute sécurité grâce à nos options de paiement sécurisées.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons tous les principaux modes de paiement, y compris :
- Cartes de crédit/débit (Visa, MasterCard, American Express)
- PayPal
- Apple Pay / Google Pay
Expédition et livraison
Proposez-vous la livraison internationale ?
Non, nous n'offrons pas de livraison internationale pour le moment. Nous livrons actuellement uniquement au Canada.
Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande arrive ?
Les délais de livraison dépendent de votre lieu de résidence et du mode d'expédition choisi :
- Commandes nationales : 3 à 5 jours ouvrables
Vous recevrez les informations de suivi dès que votre commande sera expédiée.
Puis-je suivre ma commande ?
Absolument ! Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons par courriel un lien de suivi afin que vous puissiez suivre votre colis en temps réel.
Échange et retour
Quelle est votre politique de retour ?
Nous offrons une politique de retour de 30 jours . Les articles doivent être neufs, dans leur emballage d'origine et avec toutes leurs étiquettes intactes. Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à info@northtickwatches.ca en indiquant votre numéro de commande.
Vos montres sont-elles garanties ?
Oui, toutes nos montres sont couvertes par une garantie constructeur , généralement de 12 mois, selon la marque. La garantie couvre uniquement le mouvement interne de la montre .
La garantie ne couvre pas les éléments suivants :
- Autonomie de la batterie
- Usure naturelle (boîtier, lentille, bracelet, couronne)
- Dommages causés par une réparation ou un service non autorisé
- Dommages causés par des accidents, une mauvaise utilisation ou un cas de force majeure
- Dommages dus à une utilisation incorrecte ou au non-respect du manuel d'utilisation
- Les réclamations sans carte de garantie valide ni preuve d'achat ne seront pas acceptées.
Proposez-vous des services de réparation de montres ou de remplacement de piles ?
Nous n'effectuons actuellement pas de réparations en interne, mais nous pouvons vous orienter vers des centres de service agréés en fonction de la marque de votre montre et de votre localisation.
soutien et autres
Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez contacter notre équipe d'assistance conviviale via :
- Courriel : info@northtickwatches.ca
- Téléphone : +1 (204) 396-9494
Proposez-vous des réductions ou des promotions ?
Oui ! Abonnez-vous à notre newsletter ou suivez-nous sur les réseaux sociaux pour rester informé(e) des offres exclusives, des nouveautés et des soldes saisonnières.
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